DESCRIÇÃO GERAL:
O Programa Balcão da Cidadania está vinculado à Secretaria Executiva de Direitos Humanos, da Família e de Política sobre Drogas da Secretaria Municipal de Assistência Social e Cidadania, visa à garantia dos direitos e o acesso à cidadania para a população mais carente do município. Como forma de possibilitar a prática dos direitos e deveres do cidadão, oferta gratuitamente serviços como:
– Encaminhamento para emissão de documentos básicos: Certidão de Nascimento, de Casamento e de Óbito (a partir da 2º via);
– Cadastramento da Carteira de Livre Acesso (para pessoas com deficiência);
– Emissão de RG em 02 Postos Avançados: um Posto na sede do Balcão da Cidadania – Prazeres e o outro Posto na sede da Regional 02 – Cavaleiro. A 1ª via é gratuita e, a partir da 2ª mediante pagamento de taxa estipulada pelo Instituto de Identificação Tavares Buri – IITB;
– Acompanhamento dos processos de Registros Tardios.
REQUISITOS:
PRINCIPAIS ETAPAS:
PREVISÃO:
Variável
PÚBLICO ALVO:
Cidadão
PRESTAÇÃO DO SERVIÇOS/ FORMA:
Presencial
TAXA:
Emissão de RG:
A 1ª via é gratuita e, a partir da 2ª, mediante pagamento de taxa estipulada pelo IITB. Cobrança estabelecida pelo Instituto de Identificação Tavares Buril – IITB:
– 2ª via da Carteira de Identidade – Gratuita;
– A partir da 2º via da Carteira de Identidade – R$ 26,98;
– Pessoas acima 65 anos – Gratuita.
ENDEREÇO:
Rua Almirante Dias Fernandes, nº 271-A, Prazeres – Jaboatão dos
Guararapes/PE. Próximo ao antigo Clube Intermunicipal.
Horário de atendimento: das 08h às 16h, de segunda a sexta-feira.
Telefone: (81) 9.9388-5214
E-mail: balcaodacidadaniajg@gmail.com
Obs: Para emissão de RG, o usuário também pode solicitar no endereço abaixo:
Posto avançado na sede da Regional 02 – Rua Severino Monteiro s/n – Cavaleiro. Em frente ao Banco do Brasil.
CANAIS DE ATENDIMENTO:
Disponibilizamos alguns mecanismos para realização de manifestações:
- VIA INTERNET:
Caso não encontre o que procura, faça uma manifestação por meio do Sistema da Ouvidoria Eletrônica, acessando o endereço eletrônico disponível abaixo.
- PRESENCIALMENTE:
É disponibilizado ao cidadão um canal de comunicação de forma física também. A Ouvidoria da Prefeitura Municipal de Jaboatão dos Guararapes está disponível à todos cidadãos no seguinte endereço:
Avenida Barreto de Menezes, 1648 – Prazeres
- E-MAIL:
É disponibilizado ao cidadão um canal de comunicação de correio eletrônico também:
- TELEFONE:
É disponibilizado ao cidadão um canal de comunicação de ligação gratuita: 0800 081 88 99 e (81) 99975.3655
- WHATSAPP:
É disponibilizado ao cidadão um canal de comunicação de aplicativo para mensagens instantâneas: 99422.5177
GESTOR DA OUVIDORIA:
Lorena Ventura
HORÁRIO DE ATENDIMENTO:
Segunda a sexta-feira, das 08:00h às 14:00h.
