Atendimento ao Público – Defesa do Consumidor

DESCRIÇÃO

O PROCON Jaboatão dos Guararapes realiza atendimento ao público em suas regionais, prestando orientação jurídica, recebendo reclamações, conduzindo audiências conciliatórias e encaminhando demandas. O atendimento ocorre de forma presencial e online, garantindo defesa dos direitos do consumidor e acesso facilitado.

REQUISITOS

Apresentação de documentos pessoais (RG, CPF, comprovante de residência), telefone para contato e comprovação da reclamação (notas fiscais, contratos, prints, etc.).

PRINCIPAIS ETAPAS

- Atendimento presencial ou virtual;
- Triagem e análise de documentos;
- Abertura e registro da reclamação;
- Realização de audiências conciliatórias;
- Encaminhamentos e arquivamentos;