DESCRIÇÃO GERAL:

O Centro de Referência Especializada em Assistência Social (CREAS) é a unidade pública estatal que oferta serviços continuados de proteção social especial de média complexidade e destina-se ao atendimento e acompanhamento de famílias e indivíduos em situação de risco pessoal ou social, cujos direitos tenham sido violados ou ameaçados.

O atendimento pode ser através de demanda espontânea e encaminhamentos da rede socioassistencial, saúde, sistema de justiça e outros.

O CREAS oferece os seguintes serviços:
● Serviço de Proteção e Atendimento Especializado a Famílias e Indivíduos – PAEFI que atende crianças e/ou adolescentes vítimas de violência intrafamiliar; Crianças ou adolescentes vítimas de abuso ou exploração sexual; Crianças ou adolescentes em situação de trabalho infantil; Pessoas idosas vítimas de violência intrafamiliar física, psicológica ou sexual, negligência ou abandono; Pessoas com deficiência vítimas de violência intrafamiliar física, psicológica ou sexual, negligência ou abandono; Pessoas vítimas de tráfico de seres humanos e pessoas vítimas de discriminação por orientação sexual.
● Serviço Especializado de Abordagem Social que consiste na oferta de forma continuada e programada com a finalidade de assegurar trabalho social de abordagem e busca ativa que identifique nos territórios a incidência de trabalho infantil, exploração sexual de crianças e adolescentes, situação de rua, dentre outras.
● Serviço de proteção social a adolescentes em cumprimento de medida socioeducativa de Liberdade Assistida (LA) e de Prestação de Serviços à Comunidade (PSC);

REQUISITOS:

PRINCIPAIS ETAPAS:

PREVISÃO:
Variável de acordo com o perfil da demanda.

PÚBLICO ALVO:
Cidadão

PRESTAÇÃO DO SERVIÇOS/ FORMA:

TAXA:
Não há cobranças de taxas

CANAIS DE ATENDIMENTO:

Disponibilizamos alguns mecanismos para realização de manifestações:

•  VIA INTERNET:

Caso não encontre o que procura, faça uma manifestação por meio do Sistema da Ouvidoria Eletrônica, acessando o endereço eletrônico disponível abaixo.

ATENDIMENTO ONLINE

•  PRESENCIALMENTE:

É disponibilizado ao cidadão um canal de comunicação de forma física também. A Ouvidoria da Prefeitura Municipal de Jaboatão dos Guararapes está disponível à todo(a) cidadão(ã) no seguinte endereço:

Avenida Barreto de Menezes, 1648 – Prazeres

•  E-MAIL:

É disponibilizado ao cidadão um canal de comunicação de correio eletrônico também:

ouvidoria@jaboatao.pe.gov.br

•  TELEFONE:

É disponibilizado ao cidadão um canal de comunicação de ligação gratuita: 0800.081.8899

• WHATSAPP:

É disponibilizado ao cidadão um canal de comunicação de aplicativo para mensagens instantâneas 99422.5177

 GESTOR DA OUVIDORIA:

Lorena Ventura

HORÁRIO DE ATENDIMENTO:

Segunda a sexta-feira, das 08:00h às 14:00h.