DESCRIÇÃO
Direcionamento/orientação de famílias que estão em área de riscos.
Informações necessárias para acessar os serviços:
Nome:
Endereço:
Data de Nascimento:
Tipo de Ocorrência:
PERGUNTAS COMPLEMENTARES
1 -Quantas pessoas residem no imóvel?
2 – Tem criança?
3 – Tem pessoa com deficiência?
4 – Tem idoso?
5 – Tem gestante?
6 – Houve danos no mobiliário da casa? Houve danos na estrutura da casa?
7 – Houve feridos?
8 – Houve óbitos?
9 – Houve desaparecidos?
10 – Óbito de animais?
11 – Outras observações pertinentes:
No ato da visita o solicitante ou entrevistado deverá apresentar os seguintes documentos:
RG/CPF
Declaração/Comprovante de Residência
Cartão NIS
REQUISITOS
O local da ocorrência precisa estar no perímetro do município. Solicitante repassar todas as informações necessárias para a abertura da ocorrência, principalmente o endereço.
PRINCIPAIS ETAPAS
Registro de ocorrência, Geração de protocolo, Agendamento da vistoria, Parecer de engenharia e parecer social, Encaminhamento para demais setores e secretariais, quando necessário.
PREVISÃO
Risco de desabamento, deslizamento atingindo imóvel, risco iminente à vida: atendimento imediato. Casos sem risco aparente de deslizamento/desabamento: até 48h.
PÚBLICO ALVO
Cidadão
PRESTAÇÃO DO SERVIÇO/FORMA:
Registro de ocorrência via 0800 ou whatsapp;
Atendimento presencial nas regionais e nos postos avançados da Defesa Civil (Monte Verde e Curado);
TAXAS
Não há cobranças de taxas
SECRETRIA DE DEFESA CIVIL
Rua Cândido Ferreira, 686, Piedade
Telefones: 3461-3443/ 99195-6655 / 0800 281 2099
Email: defesacivil@jaboatao.pe.gov.br
BASE AVANÇADA DO CURADO
Rua das Flores, 95, Curado II
BASE AVANÇADA DE MONTE VERDE
Avenida Chapada do Araripe, S/N
CANAIS DE ATENDIMENTO
Disponibilizamos alguns mecanismos para realização de manifestações:
- VIA INTERNET:
Caso não encontre o que procura, faça uma manifestação por meio do Sistema da Ouvidoria Eletrônica, acessando o endereço eletrônico disponível abaixo.
- PRESENCIALMENTE:
É disponibilizado ao cidadão um canal de comunicação de forma física também. A Ouvidoria da Prefeitura Municipal de Jaboatão dos Guararapes está disponível à todos cidadãos no seguinte endereço:
Avenida Barreto de Menezes, 1648 – Prazeres
- E-MAIL:
É disponibilizado ao cidadão um canal de comunicação de correio eletrônico também:
- TELEFONE:
É disponibilizado ao cidadão um canal de comunicação de ligação gratuita:
0800.081.8899
- WHATSAPP:
É disponibilizado ao cidadão um canal de comunicação de aplicativo para mensagens instantâneas:
99422.5177
GESTOR DA OUVIDORIA
Lorena Ventura
HORÁRIO DE ATENDIMENTO
Segunda a sexta-feira, das 08:00h às 14:00h.
