A ação de manutenção deve ocorrer no menor tempo possível, evitando acidentes ao pedestre e ao usuário do sistema.
O usuário que constatar problemas na rede semafórica do município, poderá entrar em contato com a Central de Atendimento da SEMOP informando o problema e localização do semáforo com defeito.
TEMPO MÉDIO de Atendimento:
24 horas a contar da constatação do defeito.
Dúvidas
Secretaria Executiva de Mobilidade e Ordem Pública – SEMOP
Central de Atendimento SEMOP – 0800.081- 7788
Solicitação de Serviços:
Para solicitação de serviços o usuário deverá entrar em contato com o Núcleo de Serviço ao Cidadão:
Site: https://servicos.jaboatao.pe.gov.br/
Por telefone ou presencialmente nas Regionais de Serviços.
Atendimento de segunda a sexta feira de 8h às 14h.
Para Sugestões, reclamações, elogios e denúncias:
Entrar em contato com a Ouvidoria Geral:
Site: https://ouvidoria.jaboatao.pe.gov.br/
Aplicativo: eouve (android e IOS)
Telefone: (81) 3476-6066/ (81) 99422-5177
Atendimento de segunda a sexta feira de 8h às 14h.