DESCRIÇÃO

A Secretaria Executiva de Bem-Estar Animal atua na averiguação de denúncias relacionadas a maus-tratos de cães e gatos. A fiscalização ocorre após o registro da denúncia na Secretaria de Bem-Estar Animal, Núcleo de Serviço ao Cidadão das Regionais, Ouvidoria Municipal ou Ministério Público. O trabalho é desenvolvido com o apoio do GAMA (Guarda Ambiental) ou DEPOMA (Delegacia do Meio Ambiente).

REQUISITOS

A denúncia poderá ser registrada com identificação ou anônima.
Identificação do usuário: nome, endereço e telefone de contato.
Identificação da reclamação, dados sobre a ocorrência. É necessária a indicação correta do endereço.
Solicitações com numerações não localizadas são encerradas por falta de dados necessários.

PRINCIPAIS ETAPAS

Ordem de recebimento

PREVISÃO

As demandas são classificadas a partir das informações que constam nos protocolos e são realizadas em até 30 dias após a abertura do protocolo.

PÚBLICO ALVO

Cidadão

PRESTAÇÃO DO SERVIÇO/FORMA:

Online (mensagem por WhatsApp)

TAXAS

Não há cobranças de taxas

CANAIS DE ATENDIMENTO

Disponibilizamos alguns mecanismos para realização de manifestações:

• VIA INTERNET:

Caso não encontre o que procura, faça uma manifestação por meio do Sistema da Ouvidoria Eletrônica, acessando o endereço eletrônico disponível abaixo.

Atendimento Online

• PRESENCIALMENTE:

É disponibilizado ao cidadão um canal de comunicação de forma física também. A Ouvidoria da Prefeitura Municipal de Jaboatão dos Guararapes está disponível à todos os cidadãos no seguinte endereço:

Avenida Barreto de Menezes, 1648 – Prazeres

• E-MAIL:

É disponibilizado ao cidadão um canal de comunicação de correio eletrônico também:

ouvidoria@jaboatao.pe.gov.br

• TELEFONE:

É disponibilizado ao cidadão um canal de comunicação de ligação gratuita:

0800.081.8899

• WHATSAPP:

É disponibilizado ao cidadão um canal de comunicação de aplicativo para mensagens instantâneas:

99422.5177

GESTOR DA OUVIDORIA

Lorena Ventura

HORÁRIO DE ATENDIMENTO

08h às 14h – de segunda a sexta-feira