DESCRIÇÃO GERAL:

Unidade pública de atendimento às famílias e indivíduos em situação de vulnerabilidade, se caracterizando como a principal porta de entrada para os Serviços da Assistência Social, neste equipamento é possível ter orientação sobre os benefícios sociais; ter orientação sobre seus direitos; pedir apoio para resolver dificuldades de convívio e de cuidados com os filhos; fortalecer a convivência com a família e com a comunidade; ter acesso a serviços, benefícios e projetos de assistência social; ter apoio e orientação sobre o que fazer em casos de violência doméstica; e ter orientação sobre outros serviços públicos. Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família – PAIF, consiste no trabalho social com famílias, de caráter continuado, com a finalidade de fortalecer a função protetiva das famílias, prevenir a ruptura de seus vínculos, promover seu acesso e usufruto de direitos e contribuir na melhoria de sua qualidade de vida, sendo ofertados exclusivamente pelos Centros de Referência de Assistência Social – CRAS.

REQUISITOS:

Atendimento a famílias e pessoas em situação de vulnerabilidade pessoal e social, ou seja, que estão passando por conflitos familiares e comunitários; desemprego, insegurança alimentar, etc. O CRAS atende pessoas com deficiência, idosos(as), crianças e adolescentes, pessoas inseridas no Cadastro Único, beneficiários do Programa Bolsa Família e do Benefício de Prestação Continuada (BPC), entre outros.

PRINCIPAIS ETAPAS:

PREVISÃO:

PÚBLICO ALVO:
Pessoas Idosas;
Pessoas com Deficiência;
Crianças;
Adolescentes.

PRESTAÇÃO DO SERVIÇOS/ FORMA:
Presencial

TAXA:
Não há cobranças de taxas

CANAIS DE ATENDIMENTO:

Disponibilizamos alguns mecanismos para realização de manifestações:

•  VIA INTERNET:

Caso não encontre o que procura, faça uma manifestação por meio do Sistema da Ouvidoria Eletrônica, acessando o endereço eletrônico disponível abaixo.

ATENDIMENTO ONLINE

•  PRESENCIALMENTE:

É disponibilizado ao cidadão um canal de comunicação de forma física também. A Ouvidoria da Prefeitura Municipal de Jaboatão dos Guararapes está disponível à todo(a) cidadão(ã) no seguinte endereço:

Avenida Barreto de Menezes, 1648 – Prazeres

•  E-MAIL:

É disponibilizado ao cidadão um canal de comunicação de correio eletrônico também:

ouvidoria@jaboatao.pe.gov.br

•  TELEFONE:

É disponibilizado ao cidadão um canal de comunicação de ligação gratuita: 0800 081 88 99 e (81) 99975.3655

• WHATSAPP:

É disponibilizado ao cidadão um canal de comunicação de aplicativo para mensagens instantâneas 99422.5177

 GESTOR DA OUVIDORIA:

Lorena Ventura

HORÁRIO DE ATENDIMENTO:

Segunda a sexta-feira, das 08:00h às 14:00h.