A Prefeitura do Jaboatão dos Guararapes, por meio da Controladoria Geral do Município, implantou o sistema digital de ouvidoria eOuve, uma solução moderna que visa melhorar a comunicação entre a administração pública e a população. A ferramenta pode ser acessada via internet (jaboataodosguararapes.eouve.com.br) ou por meio de um aplicativo (eOuve) gratuito para smartphones, e conta com sistema de georreferenciamento que permite a localização das reclamações e problemas da cidade, possibilitando aos gestores identificar as prioridades de cada bairro e planejar ações conjuntas, a fim de minimizar o tempo e o custo dos serviços.

No novo sistema, os munícipes poderão fazer solicitações e enviar fotos. Após concluir o registro, o usuário receberá o número do protocolo por e-mail e vai poder acompanhar o andamento da solicitação online. Toda a tramitação das manifestações ocorrerá de forma virtual e a população poderá acompanhar em tempo real o andamento de suas demandas, tornando o processo ainda mais transparente.

A Ouvidoria Geral continuará atendendo presencialmente, no horário das 8h às 14h, na Avenida Barreto de Menezes, 1648, no bairro de Prazeres, ou por meios dos telefones: 0800 081 8899 / (81) 3476-6066.