Serviço de Manutenção e Iluminação Pública

Serviço de Manutenção e Iluminação Pública

 Link do Serviço

Requisitos/Documentos Necessários:
Informar nome e telefone do solicitante, endereço e bairro do local onde será realizada a prestação do serviço. Se a demanda for realizada por meio de Whatsapp ou e-mail, o usuário poderá enviar anexo com registros fotográficos.

Etapas do Serviço: 
Para solicitar reparos ou manutenção na rede pública de iluminação o usuário deverá buscar um dos canais de atendimento da EMLUME, informar o endereço de onde está solicitando o serviço, para que a equipe técnica de iluminação pública compareça ao local e diligencie a necessidade, no prazo médio de até 72(setenta e duas) horas úteis, excetuando as demandas de urgência que poderão ser atendidas até 24 horas. ·
Os canais de comunicação oferecidos aos usuários são realizados via telefone, whatasapp, e-mail, presencialmente na recepção da EMLUME e regionais administrativas.

Horário de Atendimento:
Segunda-feira à sexta-feira, no horário de 8h às 12h e 13h às 17h.

TEMPO MÉDIO DE ATENDIMENTO:
O tempo estimado para o atendimento ao público é de até 15 minutos para atendimento presencial e de 5 minutos para atendimento por telefone. ·
O tempo estimado para prestação dos serviços de manutenção é em média de 03(três) dias úteis, excetuando as demandas de urgência que poderão ser atendidas em até 24 horas.

TEMPO MÉDIO DE ATENDIMENTO:
O tempo estimado para o atendimento ao público é de até 15 minutos para atendimento presencial e de 5 minutos para atendimento por telefone. O tempo estimado para prestação dos serviços de manutenção é em média de 03(três) dias úteis, excetuando as demandas de urgência que poderão ser atendidas em até 24 horas.

 

Dúvidas

Empresa Municipal de Energia e Iluminação Pública do Jaboatão dos Guararapes – EMLUME

Telefone:
(81) 3462-8046
(82) 3462-8776
(81) 99232-5280 (WHATSAPP)

E-mail: contato@emlume.com.br

Atendimento Presencial:
EMLUME
Telefone: 3462-8776 / 3462-8046
Endereço: Estrada da Batalha, Nº 1200, Jardim Jordão, Jaboatão dos Guararapes

REGIONAL 1 – JABOATÃO CENTRO 
Rua Barão de Lucena, S/N – Centro – Jaboatão dos Guararapes-PE CEP:54110-000
Telefone: (81)3482-8236 / 3482-8214

REGIONAL 2 – CAVALEIRO 
Rua Severino Monteiro, S/N – Cavaleiro – Jaboatão dos Guararapes-PE CEP:54250-538
Telefone: (81)3455-8498

REGIONAL 3 – CURADO
Rua Leonardo da Vinci, 28 – Curado – Jaboatão dos Guararapes-PE CEP:54220-000 Telefone: (81) 3255-2412

REGIONAL 4 – MURIBECA 
Av. Eixo da Integração da Muribeca, 3033 – Muribeca – Jaboatão dos Guararapes-PE CEP:54350-000 Telefone:(81)3377-5517

REGIONAL 5 – PRAZERES 
Rua Santo Elias, 124 – Cajueiro Seco – Jaboatão dos Guararapes-PE CEP:54330-230
Telefone: (81) 3476-2946

REGIONAL 6 – PRAIAS 
Av. Pres. Kennedy, 578 – Piedade – Jaboatão dos Guararapes

REGIONAL 7 – GUARARAPES 
Posto Avançado: Estrada da Batalha, S/N – Viaduto Prefeito Geraldo Melo Prazeres – Jaboatão dos Guararapes-PE CEP:54315-010
Telefone: (81) 3476-4174 Guararapes-PE